Post met vertrouwen. Blijf compliant.
Guardrails toetst elke post aan je socialemediabeleid terwijl die geschreven wordt. Klopt er iets niet, dan krijgt de schrijver een duidelijke oplossing, voordat de post online gaat.
Haal je regels uit de kast en zet die in het schrijfvenster
Bijna elk bedrijf heeft een socialemediabeleid. Bijna niemand leest het. Guardrails zet het in het schrijfvenster, daar waar de post echt geschreven wordt.
Upload je beleid of merkrichtlijnen en Guardrails maakt er in een paar minuten werkende regels van. Vanaf dan wordt elke post gecontroleerd terwijl die geschreven wordt. Posts die aan het beleid voldoen, gaan online. De rest komt terug met een concrete aanpassing, nog voordat de post gepubliceerd wordt.
Je beleid wordt regels die je kunt zien en bijsturen
Elke regel die Guardrails uit je beleid haalt, kun je zien en aanpassen. Je ziet die allemaal: persoonsgegevens, de exacte termen die nooit gepubliceerd mogen worden en de regels waarbij je moet afwegen, zoals ‘noem geen klant bij naam’ of ‘vermeld altijd een risicowaarschuwing’.
Jij bepaalt hoe elke regel werkt. Stel die in als harde blokkering of als zachte waarschuwing, en test die op je eigen eerdere posts voordat ook maar één ambassadeur de regel te zien krijgt.
Jouw beleid, jouw regels
Voeg elke regel toe die voor je bedrijf telt, van ‘vermeld altijd een risicowaarschuwing’ tot ‘spreek niet namens het bedrijf zonder toestemming’. Maak een eerste set regels rechtstreeks uit je beleidsdocument.
Gebouwd voor je goedkeuringsproces
Guardrails komt eerst en haalt de veelvoorkomende problemen weg voordat een post bij een mens belandt. Zo besteden beoordelaars hun tijd aan de echte twijfelgevallen in plaats van steeds dezelfde correcties.
Meteen een oplossing
Bij elke melding hoort een concrete instructie waar de schrijver meteen mee aan de slag kan. Daarbovenop krijgt die optionele tips om een goede post nog sterker te maken voordat die online gaat.
Leest de betekenis, niet alleen de woorden
Guardrails interpreteert een post zoals een menselijke beoordelaar dat doet. Zo vangt het de verborgen belofte of de eenzijdige bewering op die een lijst met verboden woorden gewoon mist.
Detectie van persoonsgegevens en verboden termen
Markeer automatisch e-mailadressen, telefoonnummers en de exacte zinnen die nooit gepubliceerd mogen worden. De basis van compliance, zonder dat je erover hoeft na te denken.
Blokkeren of waarschuwen, jij kiest
Stel elke regel in als harde blokkering voor wat nooit online mag, of als zachte waarschuwing die bijstuurt zonder de post tegen te houden. Stem het per module af op je risico.
Waarom begrijpen beter werkt dan blokkeren
Ambassify blokkeert niet zomaar een lijst met woorden. Guardrails leest wat een post echt betekent, zoals een menselijke beoordelaar dat doet. Medewerkers posten vrijer, en alleen de posts die echt een aanpassing nodig hebben, worden gemarkeerd.
-
95% van de regels in een typisch socialemediabeleid van een grote onderneming gaat over betekenis, niet over verboden woorden. De meest voorkomende is gewoon ‘wees respectvol’.
-
Gebaseerd op echte beleidsdocumenten uit sectoren gaande van banken en verzekeringen tot zorg en overheid. Die bepalen hoe Guardrails elke post beoordeelt.